Le présent site est la propriété de l'Office de Tourisme Landes Chalosse (Société SPL Destination Landes Chalosse) immatriculée sous la référence IM040200001 au registre des Opérateurs de voyages et séjours ATOUT France depuis mai 2020.

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Le site est réalisé et hébergé par la société RACCOURCI située à La Rochelle :

RACCOURCI AGENCY
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1. Informations techniques 

L'utilisateur du présent site reconnaît disposer de la compétence des moyens nécessaires pour accéder et utiliser à ce site et avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.

L'utilisateur reconnaît avoir été informé que le présent site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l'exception des cas de force majeure, difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou difficultés techniques.

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L'Office de Tourisme Landes Chalosse met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.

2. Loi informatique et libertés 

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L'utilisateur est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification relativement à l'ensemble des données nominatives le concernant en écrivant à l'Office de Tourisme précédemment cités ou en vous adressant par mail contact@landes-chalosse.com ou par téléphone au 05 58 76 34 64. 

3. Propriété, droit d'auteur 

La structure générale, ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non son savoir-faire, et tous autres éléments composants le site sont la propriété exclusive des 2 Offices de Tourisme appartenant à l’Association Tourisme Landes Chalosse.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de l'Association Tourisme Landes Chalosse est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

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Tout utilisateur ou visiteur du site web ne peut mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable de l'Office de Tourisme de Landes Chalosse. Si vous souhaitez réaliser un lien entre le site www.landes-chalosse.com et un autre site, merci de nous contacter au préalable afin d’obtenir l’autorisation nécessaire à cet effet contact@landes-chalosse.com.

D’après la charte graphique de l’Agence TOUTATIS

Crédit photos : Anne Lanta /Office de tourisme Chalosse Tursan/Office de tourisme terres de Chalosse/ Office de tourisme des Luys – J.B Lafitte

Crédit vidéo : GMT Editions – Office de tourisme des Luys – OT Terres de chalosse – OT Chalosse Tursan

4. Commercialisation en ligne

RESERVEZ UNE PRESTATION TOURISTIQUE (HEBERGEMENT,BILLETS, ACTIVITES)  EN LIGNE SUR NOTRE SITE INTERNET

LE RÔLE DES OFFICES DE TOURISME

Notre site a pour objectif de favoriser la mise en relation des prestataires touristiques landais (hôteliers, propriétaires-particuliers, offices de tourisme, et autres fournisseurs d’hébergements ou d’activités touristiques) et des touristes. Par le biais de ce site Internet, l'Office de Tourisme Landes Chalosse, fournit un portail en ligne qualitatif, grâce auquel les prestataires touristiques landais proposent leurs hébergements, leurs activités à la réservation. Contrairement à des sites d’initiative privée, le site www.landes-chalosse.com propose une offre qualifiée : classement en préfecture pour les hôtels, campings et meublés de vacances ; labellisation auprès de groupements reconnus pour les chambres d’hôtes (Clévacances, Gîtes de France, etc.). Toutes les offres d’hébergements présentes sur ce site ont fait l’objet d’un classement préfectoral ou d’une labellisation, vous garantissant ainsi un gage de qualité pour l’organisation de vos vacances.

L'Office de Tourisme Landes Chalosse intervient en qualité de simple intermédiaire, facilitant la prise de contact entre l’offre des professionnels et le touriste sur son territoire. Il ne prélève pas de commissions aux hébergeurs de son territoire pour les offres vendues via son site Internet.

 QUI SONT LES VENDEURS ?

Les Vendeurs présents sur ce site sont soit des prestataires hébergeurs, soit des prestataires d’activités en direct,  clairement identifiés par les 3 Offices de tourisme précédemment cités, soit des centrales de réservation habilitées à vendre des produits touristiques (notamment les centrales des Gîtes de France). Tous répondent à des obligations légales, et sont connus de l'office de tourisme Landes Chalosse.

Toute réservation effectuée via ce site est faite auprès du prestataire touristique ou de son revendeur. Ainsi, le contrat de vente est conclu directement entre le Client et le Vendeur.

Le fournisseur de l’offre (Vendeur) est clairement désigné au moment de la validation de la réservation. Chaque prestataire vendeur demeure responsable à tout moment du caractère précis, complet et exact des informations descriptives qui le concernent et qui sont affichées sur notre site Internet, y compris de ses tarifs et disponibilités.

Exemple de mise en situation :

En passant par l’onglet « Séjourner », l’internaute accède à une recherche par filtre, positionné dans un bandeau vertical à gauche de l’écran. Une liste de résultats des hébergements ayant des offres disponibles répondant aux critères de l’internaute s’affiche. Depuis l’affichage, les fiches portant la mention RESERVER remontent en première position et l’internaute est soit basculé vers la fiche descriptive de l’hébergement ou de l’activité [+d’infos], soit redirigé vers la plateforme de réservation concernée par l’offre choisie [Réserver en ligne]. Cette redirection est symbolisée par l’ouverture d’une nouvelle fenêtre, qui amène l’internaute sur la plateforme de réservation partenaire (Interface Technologies, Secureholiday, Resanetonline, etc.). Il y conclura sa réservation et son paiement.

Pour les locations saisonnières, les réservations se font généralement à la semaine (7 nuits), avec des arrivées prévues le samedi ou le dimanche. Prenez ces informations en compte lors de votre recherche.

Remarque : Toutes les offres touristiques de Landes Chalosse ne sont pas réservables en ligne.

LES CONDITIONS DE VENTE

L’internaute est tenu de consulter et accepter les Conditions Générales et Particulières de vente au moment où il effectue sa commande. Les commandes, conclues entre le Client et le Vendeur sont régies par les conditions générales de vente du Vendeur.

- Réclamations

L'office de tourisme LANDES CHALOSSE et le Prestataire, proposant son offre, sont deux partenaires commerciaux indépendants.

Eu égard à sa qualité d’intermédiaire, l'Office de Tourisme Landes Chalosse ne sera en aucun cas responsable des offres de prestations proposées et vendues par les Vendeurs. En conséquence, les éventuelles réclamations ayant trait à ces offres devront être adressées directement au Vendeur.

- Délai de rétractation

Conformément à l’article L.212-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 7 jours n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la prestation de services d’hébergements, de transport, de restauration, de loisirs devant être fournie à une date déterminée.

Toutefois lorsque la prestation réservée en ligne est une location saisonnière (ou un gîte rural), à compter de la date de versement de l’acompte et des frais de dossier, le Client bénéficie d’une faculté de rétractation durant 7 jours. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant. Dans le cas où le Client en use, toutes les sommes versées lui sont restituées. Pour les réservations effectuées moins de 7 jours francs avant le début de séjour, ce droit ne peut trouver à s’exercer, et le Client renonce à exercer son droit de rétractation.

- Animaux

Le contrat précise si le client peut ou non séjourner en compagnie d’un animal domestique et, le cas échéant, précisera si l’accueil de l’animal fait ou non l’objet d’un supplément tarifaire et/ou d’un dépôt de garantie majoré. En cas de non-respect de cette clause par le client, le prestataire peut refuser le séjour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous contacter : Si vous rencontrez un problème en utilisant notre site, vous pouvez nous adresser un email contact@landes-chalosse.com.